Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер смены казино
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера смены казино, который будет отвечать за эффективную организацию работы смены, контроль за персоналом и соблюдение стандартов обслуживания гостей. Ваша задача — обеспечить бесперебойную работу казино, оперативно реагировать на возникающие ситуации и поддерживать высокий уровень сервиса. Менеджер смены казино играет ключевую роль в поддержании репутации заведения, контроле за выполнением внутренних процедур и взаимодействии с гостями. Вы будете координировать действия сотрудников, следить за соблюдением правил безопасности, контролировать кассовые операции и разрешать конфликтные ситуации. Важно уметь быстро принимать решения, обладать лидерскими качествами и быть готовым к работе в условиях высокой динамики. Менеджер смены также отвечает за обучение новых сотрудников, проведение инструктажей и поддержание мотивации команды. В обязанности входит ведение отчетности, анализ эффективности работы смены, взаимодействие с руководством и другими отделами. Мы ожидаем, что кандидат будет обладать отличными коммуникативными навыками, стрессоустойчивостью и внимательностью к деталям. Опыт работы в индустрии гостеприимства или игровой сфере будет преимуществом. Если вы готовы взять на себя ответственность за организацию работы смены в одном из самых динамичных сегментов сферы развлечений, мы ждем ваше резюме!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы смены казино
- Управление персоналом и распределение обязанностей
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания гостей
- Разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций
- Проведение инструктажей и обучение новых сотрудников
- Ведение отчетности и анализ эффективности работы смены
- Контроль за кассовыми операциями и безопасностью
- Взаимодействие с руководством и другими отделами
- Обеспечение соблюдения правил внутреннего распорядка
- Мотивация и поддержка команды
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере гостеприимства или игровой индустрии
- Лидерские и организаторские способности
- Отличные коммуникативные навыки
- Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения
- Внимательность к деталям и ответственность
- Готовность работать в сменном графике
- Знание стандартов обслуживания и правил безопасности
- Навыки разрешения конфликтов
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Высшее или среднее специальное образование
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте работы в казино или сфере гостеприимства.
- Какие методы вы используете для мотивации команды?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Опишите ваш подход к обучению новых сотрудников.
- Как вы контролируете соблюдение стандартов обслуживания?
- Были ли у вас случаи экстренных ситуаций на смене? Как вы их решали?
- Какие инструменты вы используете для анализа эффективности работы смены?
- Готовы ли вы работать в ночные смены?
- Как вы взаимодействуете с руководством и другими отделами?
- Почему вы выбрали работу в игровой индустрии?
